소상공인聯, 논평 통해 공정위에 촉구
딜리버리히어로, 배민·요기요·배달통 보유하면,
국내 배달앱 시장 99% 장악…소상공인 폐해우려

배달의민족 홈페이지 캡처
배달의민족 홈페이지 캡처

[중소기업투데이 박진형 기자] 최근 국내 최대 배달앱 서비스인 ‘배달의민족’의 우아한형제들이 ‘요기요’와 ‘배탈동’의 모회사인 독일 ‘딜리버리히어로’에 지분매각 소식으로 뜨겁다. 이런 가운데, 소상공인연합회(회장 최승재)는 논평을 통해 “공정위는 배달의 민족과 딜리버리히어로의 기업결합을 엄정히 심사하라”고 촉구하고 나섰다.

소상공인연합회는 “언론 보도에 따르면, 국내 배달앱 1위 업체인 배달의민족의 시장점유율은 55~60%이며, 2위 업체인 요기요와 3위 업체인 배달통을 합치면 40~45% 가량으로 추정된다”면서 “사실상 국내 배달앱 시장의 99%를 장악하는 수준으로 연합회는 특정 시장의 전무후무한 독점에 따른 폐해가 우려됨을 지적하지 않을 수 없다”고 지적했다.

연합회가 지난해 11월 5일부터 11월 30일까지 ㈜리서치랩에 의뢰해 전국 소상공인 사업체 1000곳을 대상으로 방문면접조사 방법으로 ‘온라인 배달업체 이용 소상공인 실태조사’를 실시한 바 있다.

조사결과, 배달앱을 활용한 음식 거래는 현재 약 3조원 규모로, 1인 가구와 맞벌이 부부 증가, 모바일 쇼핑 편의성 증대 등으로 그 증가 속도가 더해 향후 10조원 이상으로 커질 것으로 예상됐다.

실태조사 결과, 소상공인들은 배달앱 서비스의 문제점으로 ‘배달업체의 광고비 폭리’를 41.3%로 가장 높게 들었고, ‘시장의 과당경쟁 유발’이 33.8%, ‘허위, 불공정 등의 규제가 없음’ 31.3% 순으로 조사됐다.

배달앱 서비스 전체 지출 비용은 월평균 83만9000원인 것으로 나타났고, 그중 배달앱 광고 서비스 비용은 월평균 40만4000원으로 조사됐다.

온라인 배달앱을 이용하는 소상공인이 생각하는 적정 배달앱 광고 서비스 비용은 월 평균 20만원인데 반해 높은 수준으로 조사된 것이다.

최저임금 인상과 경기불황 등으로 고용과 투자를 줄이며 이제는 더 이상 졸라맬 허리띠도 부족한 배달업 종사 소상공인들에게 매달 빠져나가는 배달앱 수수료는 큰 부담으로 작용하고 있다.

연합회는 “상황이 이런데 이번 합병은 장기적으로 볼 때, 독점으로 인한 배달 수수료 상승이 야기될 것이 예상된다”면서 “소상공인들에게 큰 불안을 안기고 있으며, 소비자들에게도 그 부담이 전가되지는 않을까”라는 우려했다.

여기에 “딜리버리히어로는 독일 기업이라 가맹사업법 등 국내법의 적용에서 벗어난 채 무한 확장에 나서고 있는 스타벅스의 사례처럼 우리 정부의 적절한 규제를 피할 수 있다는 점도 문제”라고 덧붙였다.

연합회는 “이러한 소상공인들의 우려와 불안을 감안하여 앞으로 남은 공정거래위원회의 기업결합 심사 과정에서 공정위가 엄정한 심사에 나서 줄 것을 촉구한다”며 “독점에 따른 폐해를 선제적으로 막을 수 있도록, 정부와 국회를 비롯한 우리 사회가 시급히 법적, 제도적 정비에 나서야 한다”고 강조했다.

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