롯데호텔, 한국관광공사와 업무협약 체결

[중소기업투데이 황복희 기자] 롯데호텔은 한국관광공사와 29일 베니키아호텔의 서비스 컨설팅을 골자로 한 업무협약을 체결했다.

베니키아호텔은 문화체육관광부와 한국관광공사가 중저가 관광호텔의 확충과 경쟁력 제고를 위해 개발한 호텔 체인 브랜드다. 서울, 부산, 강원, 제주 등 전국에 50개, 해외에 1개 관광호텔이 가맹돼있다.

이번 협약으로 롯데호텔과 한국관광공사는 △국내 50개 베니키아 체인 호텔의 서비스 모니터링, △베니키아 체인 호텔 종사원 대상 현장 교육, △베니키아 체인 호텔의 서비스 품질 향상 등을 전개하기로 했다.

특히 국내 최고의 서비스 교육기관인 롯데호텔 ‘서비스 아카데미’ 강사가 베니키아호텔 암행 평가를 실시하고 평가결과에 따라 맞춤형 서비스교육을 진행할 예정이다.