최근 우리 경제가 적잖은 어려움을 겪고 있다. 하지만 같은 업종, 같은 환경이지만 불황 속에서 호황을 누리는 기업들도 있다. 왜 그런가. 고객들의 마음을 매료시킬 뿐만 아니라 공략하는 힘이 있기 때문이다.금세기 들어 중국을 대표하는 가장 위대한 경영자이자 영웅으로 주목받는 이가 있다. 알리바바 그룹 창업자 마윈(馬雲)이다. 그는 흙수저 출신으로 중국 최고의 거부가 된 입지전적인 인물이다. 그의 부모는 지방의 배우였기에 출신 성분이 그리 썩 좋은 편이 아니었다. 또 그는 비 명문대학을 졸업했으며 보기에도 왜소한 키, 삐쩍 마른 체구를